全球视点!邓州市杏山区:聚焦服务细节 优化政务环境
(资料图)
时下,邓州市杏山区聚焦服务细节,优化政务环境多措并举推进社保“减、免、补”政策落实落地,聚焦服务细节,为百姓、企业提供精细化、个性化的社保服务,优化政务服务环境。
首先,该区高效落实各项社会保险费“减、免、降”政策,通过税务部门数据共享、省人社厅数据共享等方式,高效划分全民参保类型,确保社保费“减免 降”政策,“快、稳、准”共为全区百姓量身定制200-500等十个缴费档次参保。
据统计,近五年来,该共为全区各残疾、低保、脱贫监测户减免社会保险费合计 2.13 万元,有效减轻了百姓压力,助力群众“爬坡过坎”。
其次,该区高度重视特殊群体欠费核销政策对于“特殊群体”平稳退出市 场的推动作用,在全区范围内对符合核销条件的个人逐个进行摸查,对在外务工已缴费的企业职工厘清已缴人员基本情况、务工人员在外缴费年限。对来办理退保人员,积极告知退保流程、所需手续,争取一次性办理退保。
同时,杏山区建成便民中心、政务大厅,邀请各村社保专干参加政务大厅社保“网点”授牌仪式,现场体验各项社保业务办理,持续提升网点的知晓度和认可度。制定印发了便民服务网点建设标准、标识标准、验收流程、退出机制、宣传方案、经办指南、常见问题解答等 7 个配套方案和文件,编制养老保险、失业保险、工伤保险等政策教材 8 套,先后组织集中政策培训3 批 200 余人次,组织信息系统轮岗培训2 批 100 余人次,提高办理质量。
此外,区里深化运用“深入一线”工作方法,为群众发展送政策、送信息、送服务、送温暖、送信心。
在活动期间,为群众发放惠民政策 120 册,现场解答了群众缴费档次、补贴标准、缴费年限等社保堵点难点问题 57 条,及时为群众把脉问诊、对症下药、强基固本。(燕天举 张德阳)
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